Shipping policy

UVJETI DOSTAVE WEB TRGOVINE FIVE STAR FASHION

Dostava se vrši samo na području Republike Hrvatske.

1. Besplatna dostava

Dostava za sve narudžbe u vrijednosti iznad 750,00 kn je besplatna za područje cijele Hrvatske.

2. Trošak dostave

Trošak dostave za narudžbe manje od 750,00 kn iznosi 30 kn za cijelu Hrvatsku, osim za otoke nacionalne zone 2. za koje trošak dostave iznosi 45 kn.

*PDV je uključen u izražene cijene dostave.

3. Proces i vrijeme dostave

Dostavu izvršava ugovorni partner DPD Croatia d.o.o., za područje cijele Hrvatske i otoka.

Uobičajeno vrijeme dostave za područje Hrvatske je u roku od 2-7 radnih dana. Navedeni rok dostave računa se od trenutka kada je primljena uplata, osim u slučaju odabira plaćanja pouzećem. U slučaju dostave na otoke, zbog logističkih ograničenja, dostava se vrši u roku od 3 do 10 radnih dana, ovisno o lokaciji.

Ukoliko ste odabrali način plaćanja pouzećem prilikom primitka pošiljke, molimo vas da pripremite točan iznos za plaćanje dostavljaču.

Svi proizvodi bit će zaštićeni i zapakirani u kvalitetnu transportnu ambalažu na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.

Nakon otpreme vaše narudžbe primiti ćete e-mail poruku s brojem pošiljke i uputama za praćenje kako biste u svakom trenutku mogli provjeriti gdje se trenutno nalazi vaš paket.

Obzirom da se cjelokupna ponuda web trgovine nalazi na nekoliko lokacija, postoji mogućnost da se narudžba dostavi u više pošiljaka.

Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja na ambalaži te ih odmah reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju. Potpisom Kupca na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je proizvod preuzet bez vidljivih vanjskih oštećenja.

U slučaju da kupljeni proizvod nismo u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome ćemo vas obavijestiti i dogovoriti eventualni novi rok isporuke. U ovom slučaju Kupac ima pravo i na raskid Ugovora i povrat sredstava.

U slučaju bilo kakvih pitanja rado ćemo vam pomoći. Slobodno nam se obratite na e-mail adresu: info@fivestarfashion.eu