Važne informacije povodom uvođenja EUR-a (€)

Dragi naši!

S 01.01.2023. Hrvatska ulazi u eurozonu. Budući da se Five Star Fashion trgovina prilagođava promjenama i uvodi ih na način najugodniji za svoje vjerne kupce, pripremili smo za Vas informacije i odgovore na pitanja koje si postavljate a tiču se promjene valute u našoj web trgovini.

Dvojno prikazivanje cijena i dvojni opticaj na web trgovini?

Dvojno prikazivanje započelo je 05. rujna 2022. i završava 31.12.2023., to jest 12 mjeseci od datuma uvođenja eura.

Na web trgovini će se od 01.01.2023. moći plaćati isključivo eurima, stoga za elektronička plaćanja u koja spadaju kartična plaćanja s IBAN-a na IBAN, dvojni opticaj neće vrijediti.

 

Kako će funkcionirati autorizacija transakcija?

Za elektronička plaćanja, u koju spadaju kartična plaćanja i plaćanja s računa na račun ( s IBAN-a na IBAN), na web trgovini kuna je službena valuta plaćanja do 31.12.2022. u 23:59:59 sati.

Euro postaje službena valuta plaćanja od 01.01.2023. u 00:00 sati.

Svi pokušaji autorizacije u kunama od ponoći 01.01.2023. bit će odbijeni od strane banaka.

Zbog prijelaza na novu valutu, očekuje se da će autorizacijski sustavi banaka biti nedostupni u određenim vremenskim intervalima, o čemu su banke već informirale/ju svoje korisnike.

Stoga se informirajte na vrijeme o određenoj nedostupnosti vašeg kartičara.

Raspoloživost kartice ovisi o vrsti kartice i izdavatelju stoga ne garantiramo uspješnost kreiranja narudžbi u periodu od 31.12.22./01.01.23.

 

Predautorizacija i kompletiraje transakcija?

Za predautorizirane transakcije u kunama u kojima nije došlo do izravnog terećenja kartice, već do rezervacije sredstava, vrijedit će posebna pravila prvih 15 dana nakon što euro postane službena valuta.

Predautorizacije napravljene u kunama koje ne budu kompletirane ili djelomično kompletirane do 31. 12. 2022. u 23:59:59 sati, od 1. 1. 2023. u 00:00 sati bit će kompletirane u eurima prema fiksnom konverzijskom tečaju (1 euro (€) = 7,53450 hrvatskih kuna (kn).

Od 1. 1. 2023. u 00:00 sati sve predautorizacije će biti u eurima.

Povrat narudžbi i povrat prodaje (storna transakcija)?

Nakon 01.01. 2023. storna transakacija (povrat prodaje) provoditi će se u eurima, bez obzira na to hoće li se raditi o transakcijama nastalim u kunama do 31.12.2022. ili transakcijama u eurima od 01.01.2023.

Nakon 01.01.2023. procesuirati će se isključivo u eurima.

Povrat narudžbi zaprimljenih nakon promjene valute obrađivati će se kao i do sada, te više o tome možete pročitati u linku: https://www.fivestarfashion.eu/policies/refund-policy

 

Još jedna i ne manje bitna informacija.

Sve narudžbe kreirane dana 30.12.2022. do 14:00 h biti će odmah obrađene.

Narudžbe kreirane nakon gore navedenog perioda biti će obrađene 02.01.2023. u redovno radno vrijeme.

Imate li dodatnih pitanja, stojimo vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka od 09:00-15:00 sati na mailu:

info@fivestarfashion.eu

office@cmdelta.eu

 

Zahvaljujemo i lijepi pozdrav!

Vaš FSF tim